यह प्रश्न किसी डीडी फ्रीडिश व्यूअर द्वारा कमेंट के माध्यम से पूछा गया था, कि हमारे सेट टॉप बॉक्स में डीडी नेशनल एचडी पर कोई आवाज़ नहीं आती है, इसे ठीक करे।
हमने क्या किया? -
लेकिन जब हमने इसे चेक किया तो ये तो एक दम ठीक है। हमने कई सेट टॉप बॉक्स चेक किये,अलग अलग ब्रांड के सेट टॉप बॉक्स, जैसे कि Catvision सेट टॉप बॉक्स, Lripl सेट टॉप बॉक्स, Solid सेट टॉप बॉक्स, Dilos सेट-टॉप बॉक्स और अन्य ब्रांड के सेट टॉप बॉक्स। लेकिन हमें ये समस्या नहीं मिली।
फिर हो सकता है कि अनब्रांडेड अर्थात लोकल HD सेट टॉप बॉक्स में डीडी नेशनल एचडी पर आवाज़ नहीं आ रही हो? बाज़ार में उपलब्ध सभी ब्रांड के सेट टॉप बॉक्स या सभी लोकल सेट टॉप बॉक्स को एक एक करके टेस्ट करना बहुत मुश्किल है।
अब कैसे इस समस्या को हल करे? -
इसके लिए एक तरीका यह है कि आप हमें कमेंट के माध्यम से बताये कि आप किस ब्रांड का HD सेट टॉप बॉक्स इस्तेमाल कर रहे है, जिसमे आवाज नहीं आ रही है।
हम उसे बाजार से मंगा कर चेक करके देखेंगे, उसके बाद ही कुछ कह सकते है कि क्यों डीडी नेशनल एचडी चैनल पर आवाज़ नहीं आ रही है। ताकि हम उस सेट टॉप बॉक्स की चिपसेट, ऑडियो और वीडियो के बारे में जानकारी दे सके।
साथ ही साथ यह भी बताये कि डीडी फ्रीडिश के इन HD चैनल्स की लिस्ट में से किस किस चैनल की आवाज़ नहीं आ रही है।
हमें खेद है, हम इस समस्या का सही या पूरा समाधान निकालने में असमर्थ रहे है। इसलिए आप इस समस्या को हल करने के लिए कमेंट के माध्यम से सहायता करे। अर्थात सूचित करे।